Siete alla ricerca di un supporto informatico professionale per i vostri dipendenti, clienti e partner? Il nostro service desk si prende cura delle preoccupazioni e dei desideri dei vostri utenti e garantisce un'elaborazione rapida e semplice. Garantiamo il rispetto dei Service Level Agreement concordati individualmente. 

Gestione di incidenti, problemi, eventi e accessi da un'unica fonte

Vi supportiamo con domande sul posto di lavoro, su tutti gli aspetti della stampa, sull'utilizzo di software per ufficio e ERP, sugli account utente, sulla gestione delle password, sull'assegnazione delle autorizzazioni e sulla telefonia. Gli incidenti che non possono essere risolti immediatamente vengono inoltrati alle autorità competenti e seguiti fino a quando non possono essere risolti.

Per supportare l'intero processo di supporto, utilizziamo strumenti all'avanguardia e ci orientiamo alle migliori pratiche di gestione dei servizi ITIL.

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