Qualitätsmanagement

Problem

Der Aufbau und Betrieb von QM-Systemen erfordert eine gesonderte Betrachtungsweise von Arbeitsgebieten (Projekt, Organisation, System, etc.). Die in ein solches Vorhaben investierten Ressourcen sollen einen möglichst hohen, lang anhaltenden Nutzen für die Unternehmung generieren.

Lösung

Die Verbesserung der Qualität in einer Unternehmung kann auf unterschiedliche Art und Weise erfolgen. Nicht zuletzt abhängig von den einzusetzenden Ressourcen können beispielsweise die folgenden Wege beschritten werden:

• Punktuelle Verbesserung des Projekt- und Qualitätsmanagements in einzelnen (kritischen) Projekten
• Einführen von Vorgehen und Methoden in der Projektabwicklung ("Multiprojektmanagement")
• Aufbau, Einführung und Anwendung von Prozessen in kritischen Gebieten (z.B. Releasemanagement von SW-Komponenten oder Initialisierung und Abwicklung von Projekten)
• Aufbau, Einführung und Anwendung von Prozessen in einer organisatorischen Einheit (z.B. Prozesse für die Informatik)
• Aufbau, Einführung und Anwendung eines QM-Systems über die gesamte Organisation

Sie erhalten Vorschläge und Ideen für bedürfnisgerechte und in der Praxis umsetzbare Verbesserungen der Qualität im Untersuchungsbereich.

Unsere Kompetenzen

• Kenntnisse der gängigen Normen, Standards und Methoden im Bereich von Qualitätsmangementsystemen (ISO 9001, EFQM)
• Kenntnisse Informatikbranchenmodelle ITIL, ISO20000